1.配合中心主任根据“113X”服务模式和“双百工程”实施要求，统筹项目的运营管理；
2.协助中心主任评估与监控服务质量，监督项目所有工作计划的进度，根据项目组同工的能力，合理分工，保证服务的有效推行，完成服务指标；
3.带领团队运用社会工作专业知识和专业方法，完成项目要求的指标量化工作，为服务对象提供高素质、专业化服务；
4.监督项目各类文书（包括计划、预算、报告）等服务记录按时撰写完毕、提交及存档，组织处理本项目组各类数据；
5.协助中心主任根据项目同工的能力做好内部培训工作，提升团队的专业性和服务质量；
6.定期主动与社区或合作方的沟通，保持良好关系，对外做好公关宣传工作，链接社区资源；
7.完成机构及上级领导交代的其他工作任务。