没有最热，只有更热！高温黄色预警信号持续在线超过8天的广州，前两天又将高温预警升级到橙色，而且这晴热天气还将持续较长时间。在这种天气下，大家都尽量减少外出，待在室内“避暑”，却有一名老人每天都需要顶着大热天“逆行”外出，仅仅是为了两餐饭而已。

当梯面社工入户探访友叔时，他就住在一座孤单而简陋的小屋，进入屋内，发黄的墙面、简陋破旧的家具、屈指可数的几件摆设映入了社工的眼帘。友叔是梯面镇的一名独居特困长者，自身患有痛风，一到发作时脚便痛得如万蚁啃咬一般，每挪一步都咬紧牙关，把拳头攥得死死的。由于友叔所居住的地方比较偏僻，如何能够让友叔够获得更多的支持与帮助成为社工最为关心的事情，因此，社工不时上门探望友叔，陪他聊天解闷，另一方面也是及时了解他的需求情况。

（社工正在查看旧冰箱）

前不久一次入户探访，友叔告诉社工自己冰箱坏了，社工望着那台冰箱，它的外壳已经锈迹斑驳，印染着岁月的痕迹。友叔说，因为使用年份较长，电路已经都老化损坏了。“这台冰箱还是村里另一个困难户送给我的，它虽然旧了一些，老了一点，但是勉强能用。现在坏了，这个夏天，我的生活就麻烦喽。”友叔对社工说，这台冰箱已经是他家里较为值钱的家电，再买一台恐怕很是困难。社工将心比心地说，“可以想象这大热天的没有了冰箱，一定会多了不少困难”。社工的话语一下子打开了友叔的话匣子，友叔告诉社工夏天到了，因为天热饭菜不放进冰箱很容易变质。“没有冰箱，我去菜场就不敢买太多菜，怕吃不完，没办法保鲜，只能倒了，很浪费。所以我只能每天骑自行车到5公里外的市场去买菜，一来一回就10公里，你说我是不是一个传菜员。”友叔无奈地对社工说道，“一天一天买菜还不算什么，你也知道我长期患有痛风，一到痛风发作时走路都困难更别提要来回10公里去买菜了。”

（新冰箱入户）

说者无意，听者有心。友叔的一番话让细心的社工记在心里。社工通过微心愿的形式，为友叔申请了一台冰箱。“我只是随口说说，想不到你们真的放在心里了，谢谢社工和众多热心人士的关心。”抚摸着崭新的冰箱，友叔终于露出孩子般的笑容。“友叔，这回你不会再成为传菜员了吧”社工打趣地问道。“不会了，不会了。现在有了新冰箱，我再也不担心买菜吃不完，也不用老跑菜市场了，当然也做不成传菜员了。你们社工有心了，感谢感谢！”友叔开心地对社工说道。

（收到新冰箱的服务对象竖起大拇指）

每一个人心中都有一个愿望，它不仅可以点缀人生，也可以燃点希望。梯面镇社工站聚焦民政服务对象，用眼去观察，用脚步去丈量，用心去发现这些民政对象的需求和愿望尽自己所能给予他们帮助，努力实现他们的愿望，梯面社工如同一颗颗蒲公英的种子一般将希望带到他们家中，在“打通民政服务最后一米”的路上不断努力前行。