“我家被水浸了，大厅和房间都满是水……”6月9日17：36正值下班时间，外面倾盆大雨，雷电交加，炭步镇社工发现微信居民群里，一名村民上传了一段视频，只见视频中居民家中都是水，视频里传出村民求助的声音。

社工看到这一情况，在核实了服务对象身份后，第一时间找到联系方式，询问该村民的情况。原来，视频中求助的村民叫邓姨（化名），由于村内拆迁的砖头瓦砾未及时清理，阻挡了排水道，又正好遇上雷暴雨，致使邓姨家里积水严重。邓姨焦虑地向社工说道，“我已经用闲置的棉被和衣服清了很多积水，但还是没有完全解决。没有人能帮我……”社工先及时安抚了邓姨的不安情绪，然后询问其家人邻里是否可以帮忙，邓姨表示家里只有两个未成年的女儿，大暴雨邻里也帮不上忙。社工在了解具体情况后，接着向所属村委联系。村委表示下午已经上门协助了两个多小时的清积水工作，当时暂缓了邓姨家中积水问题。但下班时段雨越下越大，邓姨家的积水问题又变得严峻，所以邓姨唯有线上求助社工。

（社工徒手清理排水道的砖头）

考虑到积水严重，如不及时清理，积水过多可能影响夜里邓姨一家三口的安危，于是炭步社工果断决定在下着雷暴雨的情况下，驱车前往10多公里外的唐美村，协助邓姨解决积水问题。看到社工的到来，邓姨欣喜不已。经勘察和商讨，大家决定分头行动，由社工用锄头清理屋外的排水道，而邓姨与女儿则在屋内清理积水。由于瓦砾堆积严重，下水道在暴雨下已然成为了一条褐色“小河”，社工在清理的过程中，天上仍是雷雨交加，豆大的雨滴不断打在社工身上，脚下的滔滔“河水”延绵不断地漫来。但社工依然冒雨屹立在一堆瓦砾中坚持清理，并经过一个多小时的努力，终于把邓姨家外的排水道疏通完毕，帮助邓姨把积水倒灌的隐患从源头上解决。

（社工冒雨清理排水道）

“谢谢你们啊！外面下着大雨还闪着电，我自己都不敢待在室外。现在天都黑了，你们饭也还没吃。幸亏有你们，每次有需要的时候，你们社工都会第一时间出现来帮我解决问题，真是太感谢你们了！”临走时邓姨激动地连连向社工道谢。

风雨无情，人间有爱！风里来，雨里去，哪里有需要帮助，哪里就有社工的身影！据悉连续的雷雨天气，炭步大部分地区受灾严重，影响了居民的生活和出行，也存在安全隐患。下一步，社工站将联动政府部门、志愿者、社区居民的力量共同关注社区灾情，有序开展灾后复原工作。