“你又懒又唔听话，我咁辛苦为咩？？？你想我点！！！”

    何叔（化名）村民虽然身患智力障碍，仍然需要照顾存在精神障碍的妻子，由于妻子自理能力差，何叔日常照顾压力大，容易情绪失控导致对妻子打骂。

    2月份梯面社工站接到由社会事务办与某村委转介的残疾人家庭纠纷个案，根据村委反映何叔有长达数年的家暴史，村委、镇街等部门曾多次介入，但是家暴行为仍时有发生。社工接到求助后，上门进行了解情况并进行调解。

真诚对待，打开话匣

    上门探访从来不是一帆风顺，社工经过闭门羹、抗拒后，何叔逐步了解到社工的热诚，慢慢用不太清晰的语言述说着生活的无奈。由于自身智力限制，日常靠打散工维持生计，还需要照顾一名受精神残障影响表现反复无常的妻子，压力极大。在压力面前何叔选择以暴力作为宣泄出口。社工通过共情体会到何叔的不容易，肯定了何叔为维持这个家的辛苦付出，尤其是疫情期间，特别担忧妻子个人卫生、居家环境卫生不佳增加感染风险。何叔顿感受被理解后的释怀，愿意和社工倾吐生活苦水，减轻心理压力。

21天改变方案，何叔和妻子的修复之旅

    得到支持后，何叔在社工的鼓励下制定了21天改变方案，通过改善居家环境，提升居住环境质量，提升自我情绪控制能力等具体行动改善与妻子之间关系。

    过程中社工多次到户进行跟进，协调过程中的双方摩擦，给何叔更多的心理支持，经过社工介入后，何叔明显减少了对妻子的暴力行为，初步取得了服务效果。社工以案主实际情况出发，完成计划后继续跟进何叔情况，针对智力障碍与精神障碍的问题进行定向训练，提升他们生活自理能力，经过介入后在卫生行为方面有了较为明显的进步。

    见到何叔生活存在实际困难，社工通过微心愿项目链接了鞋架和小背包，方便其整理居家杂物和出行。

    经过两个多月的持续跟进，何叔与妻子之间的笑容多了，居家环境整洁了，家庭暴力行为减少了。何叔一家还知道以后有事可以找社工！