从2020年1月新型冠状病毒爆发至今，全国各地民众积极响应国家居家防疫的号召。为了避免人群聚集，车陂街居家养老综合服务平台（以下简称居养平台）实施暂停开放，由于防控工作要求限制了工作人员上门服务的次数，在一定程度上给长者们的心理和生理造成影响。居养平台服务团队只能通过电访的线上服务方式向服务对象普及防疫的安全和健康知识，线下则积极链接资源解决长者防疫期间的生活困难。

也许我们为长者提供的服务都是生活中微不足道的小事，但在长者们的心里，我们却成了他们的依靠！我到现在还记得自己第一次为孤寡高龄长者黄阿姨提供上门助洁服务时的场景，黄阿姨用充满戒备的神态说道“我不需要你的服务，这些事情我自己可以做好”。当时我并没有直接离开，而是耐心开导，最终黄阿姨慢慢地放下戒备，经过一番沟通以及在黄阿姨的监督下，本次的助洁服务得以顺利开展，我们之间也逐渐建立起良好关系。

疫情期间，黄阿姨仍然存在助洁需求，同时受疫情影响也对其日常生活造成一定困扰，如防疫物资缺乏、不便出行购物等。为此，我定期关注黄阿姨的疫情生活状况，在疫情得到稳定控制后及时为其提供上门助洁服务，同时主动为其申请和链接社区爱心资源，送上“抗疫爱心包”等物资，叮嘱其做好居家防疫工作。随着服务次数的增加，黄阿姨也渐渐把我当成了“好友”，在防疫期间的一次上门助洁时，黄阿姨拉着我的手走到备用钥匙的放置处，悄悄地说“如果哪一天你上门服务时发现我的家门打不开，就到这里找钥匙开门。”当她告诉我的刹那间，我感触颇多，我们从不认识到认识再到最后她把我当亲人般依赖，心里既感动又温暖。虽然我的工作不起眼，做的事情也很锁碎，但是在面对服务对象那一张张满意的笑脸以及一声声开心的感谢时，感觉这一切都是值得的！

我只是居养平台一名普通的护理员，每天的工作就是奔走在车陂街道的大街小巷，为辖区内有需要的长者提供上门生活照料服务。面对突如其来的疫情，正是我们全体工作人员的真情付出、及时行动和坚持陪伴，温暖和感动着每一位社区长者，使其得到来自党和政府以及社会各方的关爱和援助，愈发坚定他们战胜疫情的信心，点亮起老人们的心灯，更好地面对疫情防控期间的生活！疫情无情，人间有爱！

（护理员为孤寡高龄长者黄阿姨提供上门助洁服务）