服务缘起

人间最美四月天，天气渐暖，万物复苏。我们的生活也逐渐回归正轨。宅在家里的静谧时光中，你是否还记得为你送去防疫知识宣传的基层防疫卫生人员；那些在烟雨蒙蒙的日子里，你是否还记得透过窗户，那些一如既往为社区清洁的环卫工人们；那些“缺粮少米”的日子；你是否记得为你买菜、送菜上门的社区工作人员们；日渐繁华的街头上，你是否还记得返工之日，为你测温还嘱咐你带好口罩的志愿者们。

当无数人因恐惧宅在家里的时候，许多人员早已回到了工作岗位，守护着社区的安全。面对严酷的疫情，有那么一群人。虽没有伟大光环，但是坚守岗位从未退缩。他们是最美的“逆行者”，更是城市运行的守护者——医护人员、警察同志、社区基层工作人员、防疫志愿者、环卫工人等。这些平凡的英雄们，为了社区的安全与整洁，每天奔波劳累，保障着我们生活的秩序与安全，勇敢逆行尽力守护社区的正常运转。

为向疫情期间坚守岗位的防疫基层工作者致敬，五山街社工服务站携手辖区爱心商企搭建了“创益五山·感恩由你”无人值守能量供给爱心站（以下简称“无人值守站”）。无人值守站旨在为社区防疫基层工作者募集暖心餐饮、防疫物资等，为防疫基层工作者增添爱心能量供给。

心路历程

为筹集无人值守站的暖心物资，五山社工站透过“流动宣传+信息轰炸+活动体验”的方式进行项目展示，积极主动吸引社区成员关注。针对意向的目标商家，我们会进行上门宣传，介绍“无人值守站”整体活动理念以及商家可以参与的方式，邀请商家积极参与活动资助。与此同时，我们会借用网络平台的宣传，积极推送形成信息轰炸。例如：五山社工站提前一周开始就在公众号等网络平台进行活动预热，在无人值守站活动正式开始之后也会及时上传公益战况，鼓励并吸引更多粉丝，进一步拓宽宣传。除此之外，五山社工站会邀请我们的资助方参与观摩和体验我们的无人值守站服务，让资助方真切体验所捐物资的去向，从而坚定其后续持续合作的信心。

社工站工作人员在进行社区宣传筹集暖心物资

温暖汇聚，爱心接力

温暖和爱心总是最容易接力，在知道五山社工站设有无人值守站之后，辖内某奶茶店工作人员提出在无人值守站开放期间每天提供爱心热饮；辖内某餐饮店也慷慨解囊，在工作人员在看到捐赠到无人值守站的午餐领取完毕后，火速追加捐赠，瞬间又把空缺的位置不上。这填满的不仅是桌面，更是人心。还有辖内某教育机构，看到值守测温的防疫志愿者从早到晚坚守岗位，主动联系社工站表示期望捐赠遮阳伞。遮风挡雨，温暖你我。同时，还为辖内困境儿童及青少年捐赠学习用品，送上爱心。

有一位在附近居住的阿姨，路过了解到今天的无人值守站活动后，直接捐赠了爱心善款用于采购爱心物资致敬一线工作人员。阿姨做好事不留名，只是留下一句“这几个月，大家都辛苦了！”

除了商家和街坊们的赠送，最让我们感动的是有许多居民自发加入到这次爱心传递中。留言板上写满了暖心的祝福语，“广州加油”、“抗疫加油”……看得人眼眶一红。还有不少路人主动拍下现场的照片，然后发到朋友圈：“这种有爱的活动应该传播出去，让更多人知道”。

居民自发在留言板上留下暖心祝福语

这一处小小的“无人值守爱心站”，通过五山人一波又一波的爱心接力，变成了一个不停歇的爱心补给站。

经过持续四天的无人值守站活动，共派出暖心午餐32份、暖心茶饮92份、消毒酒精125份、文具套装50份、儿童玩具45份，还有电话卡、洗衣液等爱心物资。

“无人值守站”的活动或许有尽头，但爱的传递永远没有尽头！爱心还在继续，公益还在传递，让我们一起加油，期待春天的到来！因为无人值守爱心站不仅是满载生活物资的爱心站，更是疫情期间传递人与人温暖的行动站。每一份物资都带着浓浓的关心和祝福，冰凉的冷饮冲淡了“暑气”，却从心底里涌起了暖意；温暖的茶水咖啡赶走了疲惫感，逐渐恢复充沛的精力；热腾腾的餐点填满了“空虚”的胃，身体瞬间电量十足。当他们领走物品时，隔着口罩，依然能从笑成月牙的眉宇间感受到他们的感动和喜悦，这群可爱的人们又再度元气满满地回到一线工作岗位。

环卫工人领取爱心午餐后的喜悦瞬间

得知无人值守站活动的环卫工人给工作人员点赞

虽然看着无人值守桌子上渐渐出现了“空白”，但我们的心是被填满的。我们坚信：没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来，所有的美好都值得遇见--致敬可爱可敬的城市守护者。

感谢，每一份坚守！
感谢，还好有你在！
感谢，最可爱的人！

社工反思

五山社工站本次组织开展“无人值守站”行动，最初的灵感来源于上海自媒体【上海圈子】发起了无人值守爱心活动，以及广州一系列的“无人值守爱心活动”。五山社工站作为社区基层服务群众的组织，我们也希望在五山社区也发起一个公益计划，一方面为奋斗在一线的“战士们”做一个爱心能量补给，另一方面也希望凝聚五山社区内的公益人或公益力量，为社区内有需要的人士提供暖心支持。

五山社工站在五山街党工委指导下，自2019年成立“五山街社区慈善基金”及挂牌“社区慈善捐赠站点”后，一直致力于社区公益资源筹募工作，期望以此为社区成员提供公益参与平台，逐步强化社区居民的公益参与意识，在社区营造“人人公益为人人”的氛围。本次“无人值守站”活动计划，透过热心公益商企的资金及物资支持，为社区防疫工作者提供暖心支持的同时，公益服务的社会效应会增加商企的社会美誉度，协助商企打造其社会公益形象，进而增加商企持续参与输送资源的可能性，培育社区社会资本。

后续，五山社工站将继续系列性的开展相关服务，除了无人值守站之外，我们还有“点亮微心愿”计划，旨在呼吁社区内的爱心商企、公益人士提供物资捐赠、生活帮扶、义剪义修等公益服务，为更多有需要的困境人士提供支持与关怀。