“喂，你好，我是多宝街社工站的社工，您最近身体怎样？......”

“最近身体都挺好，没有其他问题，每天都在家，不敢出门.......”

从疫情开始到现在，家庭领域的社工每天都会通过电访或者上门探访辖区低保低收家庭，了解他们的身体健康状况、宣传防疫知识、缓解长期在家对疫情的恐慌、焦虑等情绪问题，还为低保第收家庭提供资源链接、信息咨询等服务。多宝街辖内有259户低保低收家庭，共429人。社工通过评估他们的生活状况和自主生活能力，为其提供一些支持和帮扶。

社工及时链接电视机，助力高叔了解世界

“没想到社工将我的事情放在心上，还帮我找到一部电视机，我现在也可以看电视了，非常感谢社工的帮助！”

疫情期间，国家都在倡导少出门，不少人 “宅”了起来，玩手机、看电视成为大家了解外界新闻的途径，电访中我们发现高叔听说外国的疫情也很严重，想拥有一台电视机看看世界的新闻，但对于生活费仅仅依靠低保金维持的高叔来说，购买电视机也是个高消费品，低保金除了日常生活开支，大部分还要花费在看病、开药方面。社工了解到高叔的心愿后，通过居民互助群，发布高叔的微心愿，一开始有热心居民希望通过购买一台新的电视机快递给高叔，高叔婉拒了，希望社工继续帮忙留意二手电视机，社工继续通过“线上+线下”相结合的方式发布高叔的微心愿，不负所托，近日热心党员张师傅和陈师傅通过社工站捐赠一部电视机给高叔。高叔知道后十分感谢社工的帮忙，并开始跟社工说打算多看世界新闻，开开眼界。

热心党员捐赠电视机

社工把电视机转交给高叔家属

收音机——让视力残障者倾听世界

现在喜欢听收音机的人越来越少了，什么样的人喜欢听收音机呢？疫情期间，社工在“每日一问”中，发现一位很多年前因眼睛受伤，导致视力一级残疾，对于一个正处于事业稳定、充满干劲的年纪是一个重大的打击。在电访过程中，社工除了科普防疫知识，还给予唐先生心理上的支持和互动，社工了解到唐先生平常喜欢听收音机，通过收音机了解外界发生的变化，现在收音机坏了，感觉与外界隔绝了。社工了解到唐先生这样的情况，发动社区资源，顺利找到一名热心的大学生，为唐先生捐赠一部收音机。

唐先生女儿激动的说：“非常感谢社工姐姐和社区居民的关心，我爸爸现在又可以听喜欢的收音机了！”社工也为之动容。

（社工把收音机转交给唐先生女儿）