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广州市家庭综合服务中心评委工作研讨会举行

发布时间:2016-12-26 点击数:5018

1226上午,广州市家庭综合服务中心评委工作研讨会在广州市社会工作协会大课堂举行。广州市社会治理研究中心主任唐国平、广州市社会工作协会会长张慧珍副会长兼秘书长广州市家庭综合服务中心评估项目总督导朱静君及三家综评估包组评委代表共20人出席。


广州市社会工作协会会长张慧珍发言时指出召开此次研讨会目的在于讨论解决各评估包组在评估标准的理解和使用上所遇到的困惑,以及在家综评估工作中所出现的问题她还提出,希望这种研讨会能够定期开展,形成多方沟通的长效机制,确保评估工作有序、顺利地开展实现以评促进、以评促建目标


当天,广州社协副会长兼秘书长、项目总督导朱静君现场分享了如何有效地开展购买方访谈她介绍,要提高访谈的有效性,必须明确购买方访谈的目的并非单纯地让购买方对承接家综的服务方进行打分,而是要通过深度访谈去了解和回应购买方对服务方的满意度需改进的地方从而促进购买方与服务方的双边关系与良好互动,使购买方进一步了解项目,为项目运营及服务推进提高帮助。同时,她也对前期广州社协向各包租评委征集的意见包括中期与末期评估评委的一致性、评委对评估指标的理解差异等意见逐一反馈与回应。会上,各包组评委间也就体系规范、评估流程规范等进行互动讨论气氛热烈。