为切实缓解困难家庭及困境儿童的生活压力，精准掌握需求、传递关怀温暖，拓宽社会支持网络，2026年4月2日-4月9日，在红山街道公共卫生委员会指导下，红山街社工服务站（广州粤穗社会工作事务所承接）充分发挥平台优势和多方联动机制，成功链接广州市志愿者协会及广州烟草公司和广州市慈善会红山街社区慈善基金的爱心资源，并组织辖区志愿者组建服务队伍，开展“耆关爱，乐助童”第五期冬日暖阳志愿服务行动，累计服务困难长者及困境儿童 58 人次，以实际行动为辖区特殊群体送去温暖与保障。

活动合影

活动前期，社工链接了一批爱心志愿者对物资进行整理，每一份爱心包里面都装着满满的关怀。同时，社工对志愿者进行了系统岗前培训，详细讲解探访技巧、沟通注意事项及社会救助政策解读要点，确保志愿服务的贴心与专心。

志愿者整理物资

岗前培训

活动中，社工与志愿者组成探访小组，将满载爱心的物资送到服务对象手中。每到一户，社工与志愿者都与困难长者及困境儿童深入沟通，细致了解他们的现状、需求以及面临的困难。探访中针对部分家庭对社会救助政策不够了解的情况，社工与志愿者现场详细解读了广州市社会救助业务政策，梳理其可享受的权益，并表示后期可以协助其申请，确保惠民政策精准匹配。

入户探访困境儿童

入户探访困难长者

此次行动不仅为重点困难家庭提供了物质支持与精神慰藉，更通过资源链接、政策宣讲、志愿陪伴，为辖区困难长者与困境儿童织密织牢了社会支持网络，让关爱服务既有温度又有深度。下一步，红山街社工服务站将持续聚焦“一老一小”与困难群体急难愁盼，深化多方联动机制，以暖心举措传递社区温情，不断提升辖区居民的幸福感与安全感。