“星火艺途·童行共进”志愿者培育小组圆满结束，助力星湖学堂服务提质增效​

为提升社区志愿者的专业服务能力，推动星湖学堂可持续发展，荔湖街社工站于2026年1月24日至2月4日开展了为期6节的“星火艺途·童行共进”志愿者培育小组。小组围绕星湖学堂的实际需求，通过系统化培训与实践演练，成功组建了一支名为“星火相伴队”的稳定志愿者队伍，为社区教育服务注入新动力。

理论与实操结合，赋能志愿者成长​

小组以马斯洛需求层次理论为指导，聚焦志愿者的“尊重”与“自我实现”高层次需求，设计了“理论学习+实践模拟+经验反思”的成长路径。课程内容涵盖星湖学堂推广技巧、儿童心理特点与沟通方法、课堂秩序维护、教学协助流程等核心技能，并通过情景模拟、角色扮演等互动形式，让志愿者在实战中掌握服务要领。例如，在“沟通无界·服务有术”环节中，志愿者通过模拟应对儿童哭闹、胆怯等场景，学习蹲姿交流、情绪共情等实用技巧；在“星火实战·课堂助手”环节，志愿者分组演练课堂协助全流程，提升现场应变能力。

团队共建与服务续航并重​

小组第五节课正式组建“星火相伴队”，通过岗位竞选、团队口号设计、服务承诺制定等环节，强化志愿者的归属感与责任感。队伍明确分工，设队长、活动策划、宣传推广等岗位，并承诺“以爱为名，陪伴同行”。结业课程中，社工为通过评估表现良好的志愿者颁发“星湖学堂志愿者证书”，并开展i志愿平台操作培训，确保志愿者能够熟练参与后续服务。小组结束后1个月内，队伍将至少协助开展1场星湖学堂活动，持续助力社区教育。

成效显著，志愿者服务能力全面提升​

通过前后测评估与实操考核，80%的志愿者在儿童沟通、课堂协助等技能评分中提升超过3分，且能够独立向居民清晰介绍星湖学堂的服务价值。志愿者小羽分享：“以前做志愿服务多是凭热情，现在学会了如何与儿童有效沟通、如何协助课堂管理，感觉自己的公益行动更专业、更有意义了。”

荔湖街社工站将持续支持“星火相伴队”参与星湖学堂服务，定期组织复盘与培训，推动社区教育与志愿服务深度融合，打造“家门口的少年宫”公益品牌。