2025年冬至佳节来临之际，为让辖区计生特殊家庭感受到节日的温暖与社会的关怀，在茶滘街道“yi+”公共服务品牌的指引下，“益+救助：乐助茶滘，冬至关爱活动”温情启幕。活动由茶滘街道“暖心家园”项目主导，联动“暖心家园”志愿者、广州市广爱社会工作服务中心、茶滘街“双百工程”社工站及社区居委等多方力量，精准聚焦计生特殊家庭的精神需求与生活所需，以面对面的陪伴、心贴心的交流，为寒冷冬日注入融融暖意。

在活动开展过程中，社工、志愿者及居委网格员组成关爱小分队，深入辖区90户计生特扶家庭。每到一户，工作人员都与家庭成员亲切交谈，详细询问他们近期的身体状况、冬季生活保障情况，耐心倾听他们的心声与诉求。从冬季取暖的需求到日常起居的不便，从精神层面的孤独到政策咨询的困惑，从社区融入的渴望到生活物资的短缺，工作人员都一一认真记录，确保全面、准确地掌握每个家庭的实际困难，让关爱服务更具针对性、更贴合冬至时节的需求。

针对走访中收集到的各类需求，各方力量即时联动、快速响应，构建起“走访识别-精准对接-即时帮扶”的闭环服务机制。结合冬至节气特点与冬季寒冷的实际，工作人员为有需要的家庭送上了热气腾腾的冬至汤圆、鲜香的暖心面食、保暖实用的围巾等物资，手把手教老人如何存放汤圆、使用保暖用品。对于行动不便的家庭，志愿者还主动帮忙检查家中取暖设备是否安全，整理屋内杂物，用实际行动解决他们的生活小难题。活动不仅着力缓解特殊家庭的冬季生活困境，更希望通过这样的互动陪伴，让他们在团圆佳节不再孤单，真切感受到社会大家庭的支持与温暖，让关怀真正落地见效。

此次活动，不仅为计生特殊家庭送去了冬至的祝福与物质上的帮扶，更重要的是通过深入的交流与精准的服务，给予了他们精神上的慰藉与支持，让他们在团圆的节日里不再孤单。后续，“暖心家园”项目以及社工站将以此次活动为契机，不断完善对计生特殊家庭的关爱服务体系，结合季节特点和家庭需求常态化开展各类帮扶活动，持续为特殊家庭送去关怀与温暖，助力更多特殊家庭逐步回归正常社会生活，切实提升他们的幸福感与归属感。