【广爱社工】花城街“双百工程”社工站 2025年度中期评估:以评促建,以评促优
为全面检验社工站的专业服务成效与整体运营管理水平,推动社会工作服务向更高质量发展,2025年11月11日,花城街“双百工程”社工站(以下简称“社工站”)购买服务项目迎来了2025年中期评估。本次评估由广州市社会工作协会(以下简称“市社协”)专家团队进行全面评估考核,旨在通过系统、专业的审视,为社工站未来的发展指明方向,注入新的动力。
公共服务办主任、花城街“双百工程”社工站常务副站长侯方圆,公共服务办工作人员代表周雯娟,承接机构代表广州市广爱社会工作服务中心副总干事王顺兴出席了评估会议。
会议伊始,社工站副站长陈燕钿围绕社工站在本年度调研情况、服务设计、服务执行与服务成效,向专家们进行了详细的工作汇报,立体化地呈现了社工站过去一年的工作全貌与专业探索。

汇报结束后,评估专家组根据评估指标体系,分为整体、运营、服务质量、满意度调查等六个小组,通过实地察看、材料审阅、互动反馈、满意度抽查等形式,了解社工站在服务周期内围绕17类困难群众及特殊群体关于兜底性、基础性、普惠性服务工作的实际落实情况与服务成效,确保服务真正扎根社区、惠及于民。

在评估反馈会上,市社协专家组对社工站的整体工作给予了高度评价。专家组认为,花城街“双百工程”社工站管理规范、团队专业、服务扎实、成效显著。同时,专家组也从专业和前瞻性的角度,为社工站提出了宝贵的改进建议:一是在服务品牌化与影响力提升方面,可进一步深化提炼服务模式,加强成果传播;二是在资源整合方面,可探索更深入的联动机制,激发社区内生力量。

最后,公共服务办主任、花城街“双百工程”社工站常务副站长侯方圆对专家组的专业指导与辛勤付出表示诚挚感谢,认为本次评估不仅是一次全面的“健康体检”,更是一次宝贵的学习提升机会。同时,侯主任表达了街道对社工站建设与发展的重视与支持,认为社工站在过去的一年内,在公共卫生、专业服务方面均有较为出色的表现。希望借助此次专业评估,帮助社工站查漏补缺,进一步提升服务品质,更好地服务于辖区居民。

社工站将高度重视并认真吸取购买方及专家组的反馈意见,制定整改方案,做到以评促建、以评促优,不断优化服务,努力将花城街“双百工程”社工站建设成为让政府放心、让群众满意的优秀服务平台。