平安通是广州市民政局推出的社区居家养老服务项目，通过智能终端设备为老年人提供紧急呼援、定位追踪、心理慰藉等服务，涵盖生命安全、生活帮扶及精神关怀等多维需求。为了提高社区困特群体及居民对“平安通”政策的知晓率，让“平安通”可以惠及更多居民，2025年10月20日上午，珠吉街社工站于会议室举办了“平安通”服务政策宣传推广活动。

本次活动分为政策宣讲和现场咨询两部分。首先，社工组织居民参加“平安通”服务政策宣传讲座。讲座中，社工从“平安通”的申请对象、服务项目、资助项目和标准、办理依据和程序、所需材料、办理步骤和部门等方面详细、深入地介绍了“平安通”服务的政策内容，并邀请了广东广电的工作人员为居民讲解示范“平安通”设备的操作、提供选择建议。居民听的认真、专注，遇到听不清楚的地方，还积极提问，社工和工作人员耐心解答。讲座结束后，广东广电的工作人员在现场设点为居民解疑答惑，有兴趣的居民前往体验“平安通”的手机、手环等设备，进一步咨询相关内容。活动现场还协助居民解决了使用“平安通”

过程中遇到的问题。

    此次政策宣传活动，不仅提高了居民对“平安通”服务的知晓率，还现场及时为居民答疑解惑，现场解决问题，活动受到居民的认可和欢迎。