关爱银龄 政策同行——广州老年人优待卡政策宣传活动暖人心

本网讯（余丽云）为进一步弘扬“尊老、敬老、爱老、助老”的社会风尚，让社区老年居民切实享受政策红利，2025年9月26日下午，云城街“双百过程”社工服务站于云城街萧岗北社区新柿苑小区开展主题为《广州市老年人优待卡全指南》政策宣传活动。通过政策解读、一对一答疑、线上申领演示等形式，为二十余位老年居民及家属提供精准服务，让"小卡片"承载的"大民生"温暖直抵人心。

活动现场，社工首先通过发放图文并茂的宣传手册，系统讲解了优待卡申领的四大核心要点：年满60周岁的广州市户籍居民及常住非户籍老年人均可申请；办理需提供身份证、户口本或居住证等材料；支持街道政务窗口现场办理与"穗好办"APP线上申办两种方式；卡片激活后可享受公交地铁减免、景区门票优惠等23项福利。针对老年群体普遍关注的材料准备问题，社工采取"一人一策"答疑模式，用通俗语言拆解户籍与非户籍人员的材料差异，现场协助3户家庭整理完善申请资料。

为破解"数字鸿沟"难题，活动特别设置"指尖课堂"专区。社工通过手把手教学的方式，详解"穗好办"APP的申领流程：从人脸识别认证到信息填报，再到卡片邮寄地址确认，全程仅需3分钟即可完成。72岁的张阿姨在社工指导下完成模拟操作后连声道谢："以前听说要跑街道两趟，现在手机上点一点就能办，证件还能直接寄到家，真是太方便了！"

此次活动是广州深化"高效办成一件事"改革的基层缩影，通过政务服务向社区延伸，将政策红利转化为老年群体的获得感。社工站负责人介绍，后续将跟进政策落地，为行动不便老人提供上门协助，并定期回访已申领居民的用卡体验，助力老年群体共享城市发展红利。这一举措既是社区践行"全龄友好"理念的生动实践，也为城市养老服务体系建设注入了温度与效率，让老年群体共享高质量发展成果。

广州市心悦社区发展中心

云城街“双百工程”社工服务站

2025年10月11日