7月16日，在南岗街道公共服务办公室的指导下，南岗街“双百工程”社工服务站接到求助——为省电社区多残家庭宋叔（化姓）提供助医服务。宋叔的妻子一人需看护两位残障人士，宋叔为肢体二级残障，因脑部肿瘤压迫神经，导致四肢不协调，存在严重的出行困难。近期宋叔下肢水肿，就近前往就医效果不明显，需要前往三甲医院看病，但家中还有一位失能残障长者需要照料，双重难题让宋叔的妻子不堪重负。

普爱社工了解情况后，第一时间向“爱无界·腾心同行”助残复康巴士直通车计划申请联系复康巴士团队，调配了合适的车辆。社工特意邀请社区党员志愿者张姨帮忙看护宋叔家中的失能老人，让宋叔的妻子能安心陪同宋叔外出就医。就搭乘过程中，社工在一旁耐心地安抚宋叔和他妻子的情绪，宋叔多次向社工表达“自己久病缠身，觉得是家庭负累”的想法。社工在耐心疏导宋叔的负面情绪的时候也鼓励他，强调加强康复、提升生活质量是一个循序渐进的过程。在社工的开导下，宋叔积极配合就医，等待叫号期间在社工陪同下前往康复科了解康复项目。就医期间，医生为宋叔制定了详细的治疗方案，社工、家属认真记录下医嘱，并帮助宋叔一家与医院沟通后续的治疗安排，在医生的指导下，宋叔再次坚定了进行康复锻炼的决心。

“爱无界·腾心同行”助残复康巴士直通车计划是由广州图腾信息科技股份有限公司以立项捐赠20万的方式资助普爱社会工作服务社开展，以联和街为中心点辐射整个黄埔区的助残项目。项目提供复康巴士出行、辅具支持、主题出游、节日茶话会、观影、紧急送医等服务，搭建残健共融支持平台，营造友好的助残社区生活环境与氛围。本次服务不仅解决了宋叔一家的燃眉之急，也是“爱无界·腾心同行”助残复康巴士直通车计划的一个缩影，通过实实在在的行动，为残障人士及其家庭提供了有力的支持，推动了残健共融社会的建设。未来，社工站将继续深化助残服务的专业与责任，推动更多无障碍出行服务为残障人士带来便利，同时加强社会倡导，营造更包容的社区环境，让每一位残障人士都能享有平等、便捷的社会参与机会。

社工告知党员志愿者关于失能老人的看护细节

社工协助服务对象乘坐轮椅前往复康巴士候车点

复康巴士团队将服务对象安全送达医院就医

社工耐心疏导服务对象和家属的情绪

社工协助服务对象前往康复科了解康复项目