为了发挥社区志愿者力量，为社区“老养残”家庭提供结对帮扶志愿服务，增强社区“老养残”群体社会支持。2024年4月17日，在石井街公共卫生委员会、石井街公共服办指导下，石井街“双百工程”社工站开展了“爱心陪伴，传递温暖”结对帮扶志愿者培育小组，小组共计6节，6人参加，共服务34人次。

活动前期，通过破冰游戏大家熟悉后，社工运用框架图促使组员理解小组结对帮扶的背景和目的，增强组员的参与意识。随后派发“老养残”家庭信息记录表，让组员熟悉结对帮扶对象基本情况，学习探访沟通技能和注意事项，促进本次小组的顺利结对。

图为学习探访沟通技巧

图为制定帮扶计划

活动中期，组员上门探访结对，运用了倾听、关注、鼓励、开放式提问等技巧、为老养残家庭提供了关心和陪伴支持，与兜底服务对象建立了良好的关系，收集兜底服务对象信息和需求；通过汇报和梳理服务对象情况和需求后，制定结对帮扶计划。在第二次探访中，组员为老养残家庭提供了物质帮扶、政策跟进、慢病知识分享和情感陪伴支持等，增强了老养残家庭的社会支持，本次小组共组建了10户老养残家庭的结对帮扶。

图为志愿者结对探访服务对象

活动后期，组织组员对本次小组进行总结和未来展望，并共同规划对结对帮扶队伍的持续发展想法，表示愿意继续参与以后帮扶活动，为社区“老养残”群体提供支持。