2014年8月1日下午，首次广州市家庭综合服务中心（以下简称“家综”）联席会议在广州市社会工作协会大课堂举行。本次会议以“如何推动家综与街道伙伴关系的建立”为议题，共有74位来自广州市各街道家综的中心主任积极参与。

会议由广州市社会工作协会张慧珍会长主持。广州市民政局社工处处长杨海清出席了本次会议并做发言。他介绍了近年来我市在规范政府购买社工服务的主要做法及取得的初步成效，并指出当前政府购买服务中存在的一些问题，如拨款机制有待进一步完善、合同管理不够规范、税费负担较重等方面的问题。针对一系列问题，市民政局规划了下一阶段的工作思路：调整和优化购买服务项目的设置、制定出台系列制度规范、改进和规范招投标工作、加强和完善监督评估工作、推进政府购买服务立法工作、加强资金预算和使用管理、加强社会工作人才队伍建设、建立健全常态化宣传培训制度等。

随后由广州市社会工作协会副会长兼秘书长朱静君为参会人员做了题为《政府购买服务与双边关系探究》的主题报告。该报告是协会与台湾资深社工督导郑杰榆老师于今年5月份期间合作开展的一项课题调研，通过问卷调查及深度访谈等方式，着重研究我市社工机构与街道办事处在实际运营过程中的互动关系。研究报告提出四个观点：一对现有双方协调机制需要反思；二是双方共同承担服务责任要具体化；三需要界定双方合作与如何合作以达至彼此相互依赖并互惠；四需要明晰双方关系上的普遍原则及因地制宜调整的内容。报告并提出，购买服务是社会管理体制创新的必然过程，在双边关系上，家综需要反思“你的服务如果政府也能做，为什么要购买服务”，而街道也需要反思“有没有把家综当做第三方专业力量，给出平台和信任支持”。

会议第三个环节分别邀请到越秀区人民街街道办事处的吴国良副主任、增城市乐众社会工作服务中心的杨艳秋、广州市北达博雅社会工作资源中心的林丽平、白云区恒福社会工作服务社的郭绍莹作为分享嘉宾，从不同视角分享了自己与彼此合作过程中摸索、积累到的经验总结。

紧接着进入互动环节，会议现场将街道比作男方，家综便是女方，购买方与承办方的关系犹如“谈恋爱”。该观点引发了到场家综主任的热烈讨论：若双方是盲婚哑嫁，则需要更多的时间和实践进行沟通协调；最好是在相亲择偶阶段，男方就表明自己是寻找“白富美”还是“女汉子”等具体条件，有助于更好地定位及满足服务需求。

作为联席会议主办方，张会长表示本次会议的举办较为成功，既搭建了政府与家综的沟通桥梁，成为上传下达的重要途径；同时增强了家综与家综之间自我解决问题的能力，为行业发展出谋献策。同时，针对家综主任的反馈意见，今后协会将更多地组织此类活动，频率可增加，规模不必大，重点将相关问题分类分层地进行深入探讨，以推动行业间的互帮互助和共同成长。

（供稿：广州市社会工作协会）