“以评促进，以评促成”--棠景家综团队中期评估分享

文/邹亮 图/邹亮

 11月19日，白云区民政局委托广州市社会工作协会组织了相关社工服务专家对我棠景家综进行中期评估，经过1天分组分领域专家组对文书、资料、记录的查阅，对家综相关管理人员以及一线社工的访谈问询以及和项目购买方街道办代表的单独面谈，并在最后的总结分享环节对家综运营服务给予了整体评价与建议。评估组人员意见中肯，完全以第三方视角去审视家综服务的推展情况，让家综全体成员获益匪浅。

 评估后，家综主任林国康召集全体人员一同分享这次迎评工作的心情与感受。林主任从时间、质量、态度三方面首先进行了分享，本次迎评的准备时间大大缩短，不再与上一服务周期一样，开启连续加班模式，而仅仅是定点冲刺；然后是质量，大部分部门的服务质量获得专家的认同，个别部门在专家的评价中得分极高；最后是同工态度，每位同工都把迎评工作当成是自己身，无懒散应对。这些都在真实践行着我们的专业操守，以实务为基础，用最真实的计划、总结、数据、分享着我们的成果。而同工们也都表示专家们的建议客观中肯，部分同工说到动情处，更是感动落泪，而这一滴滴泪水，就是我们全体家综社工勤勉工作，奉献服务的最好缩影。社区发展部表示会寻找自己的发展定位，努力培育发展我们的微组织；残障康复部会继续严谨详细自身的文书记录，努力发展出自己的特色项目；青少年部要多多扩大对象的范围，让活动深入人心；长者部会尝试开展新项目同时，保持开展居民接受度高的服务；家庭部会继续关注外来工家庭情况，多留意新个案的产生。行政人员表示更需加强监督管理，完善相关的制度执行。

最后，由青宫社工中心副理事长屠宪治总结了本次会议。屠主任说：“评估是好事，我们的工作态度让专家督导也心情愉快的对我们评估，评估同时，真心与我们交流并认真指导，这样都是因为我们心态积极向上，求知欲强，让专家都肯定我们的工作。”同时鼓励大家肯定自身优点，正视缺点的存在，学会改善自己的不足。在此，他给我们的发展方向给了两方面的指导：1、以整体性的方式，加深我们的理念、发展方向、管理家综凝聚力，2、加强活动的系统性，让活动环环相扣，突出家综的品牌效应。

其实评估结果并不重要，重要的是，让我们每位社工都在成长，这种成长不仅仅是完成任务，对于社工个人价值观以及工作态度，也将是很好的促进。